Der deutsche Automobilhandel ist nicht nur aufgrund der steigenden Anzahl an Niederlassungen der Automobilhersteller und der Europaischen Kommission (KFZ-Gruppenfreistellungsverordnung) seit Jahren einem erhohten Wettbewerb ausgesetzt. Daher ist es zukunftig entscheidend Direktmarketingkampagnen als Instrument der Kundenansprache uber den gesamten Kundenlebenszyklus effektiv und effizient einzusetzen. Das Buch gibt eine Fundierung des Begriffs Direktmarketing und kampagnenspezifischen Einflussfaktoren. Anhand eines Praxisbeispiels aus dem Automobilhandel werden die Selektions- und...