Das vorliegende Lehrbuch mit vielen Beispielen aus der Praxis und anschaulichen Abbildungen deckt alle wichtigen Fragen des Managements von Dienstleistung und Produktion ab. Es ist gezielt auf das Curriculum des Bachelor-Studiums an Berufsakademien zugeschnitten und ebenso geeignet fur Bachelor-Studenten an Hochschulen und Fachhochschulen. Die Autoren erlautern die Werkzeuge und Konzepte, die kurze Lieferzeiten und eine hohe Lieferzuverlassigkeit fur den Kunden gewahrleisten - ohne kostspieliges troubleshooting," grosse Kapazitatspuffer und hohe Bestande. Anschaulich und praxisnah...