Das Fachbuch zeigt, wie die Zero-Outage-Methode zu mehr Stabilitat im Betrieb, mehr Zuverlassigkeit in Projekten und letztlich zu einer grosseren Kundenzufriedenheit fuhrt. Es verdeutlicht, weshalb klare Standards bei Plattformen, Prozessen und Personal unverzichtbar sind, um eine hohe ICT-Qualitat von Ende zu Ende sicherzustellen und worauf es bei Changes den haufigsten Ursachen fur IT-Ausfalle ankommt. Zudem erfahren die Leser, wie man Storungen schnellstmoglich behebt und dauerhaft abstellt und warum die Zusammenarbeit von ICT-Anbietern kunftig nur mit einem gemeinsamen Qualitatsstandard...
Das Fachbuch zeigt, wie die Zero-Outage-Methode zu mehr Stabilitat im Betrieb, mehr Zuverlassigkeit in Projekten und letztlich zu einer grosseren Kund...
This reference book shows how the Zero Outage method leads to more stability in operations, more reliability in projects and, ultimately, to greater customer satisfaction. It explains why clear standards for platforms, processes and personnel are essential for ensuring high ICT quality from end to end and what to look out for during changes the most common cause of IT outages. Readers also learn how to resolve errors as quickly as possible and permanently eliminate them, and why industry-wide collaboration will only be possible with a shared standard of quality. This book is a practical...
This reference book shows how the Zero Outage method leads to more stability in operations, more reliability in projects and, ultimately, to greate...
