Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Berufsakademie Saarland in St. Ingbert (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Studienarbeit ist es, einen theoretischen Uberblick uber das Thema CRM zu geben. Die praktische Anwendung beschrankt sich auf den B2B-Sektor des industriellen Grosshandels. Dabei sollen vor allem die Vorteile von CRM im B2B-Sektor herausgearbeitet werden. Unterstutzt wird die Analyse dabei mit dem Praxisbeispiel eines B2B-Kundenbindungsprogramms...