En este libro encontrarAs historias reales de servicio al cliente. Todas las anEcdotas que leerAs aquI pertenecen tanto a buenas como a malas experiencias tanto del cliente como del proveedor del servicio.

Si buscabas anEcdotas graciosas con servicios tEcnicos, casos reales de atenciOn al cliente, situaciones divertidas y conocer las mAs disparatadas reacciones de los siempre presentes "clientes difIciles," pues entonces este libro de humor en espaNol es para ti.

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