Nicht alle folgen dem Wandel widerstandslos und ohne Kritik. Es bedarf einer akribischen Planung und einer gewissenhaften Umsetzung der einzelnen Prozessschritte, um von Beginn an die Schlusselpersonen und in der Folge den Groteil der Mitarbeiter fur den Change-Prozess zu gewinnen. Trotzdem verbleibt ein kritischer Rest, der den Wandel ablehnt. Es stellt sich daher die Frage, wie der Veranderungsprozess gestaltet werden kann, um Kritiker aktiv einzubinden, sodass bei Organisationsanderungen diese kritischen Stimmen konstruktiv genutzt werden konnen. Das Ergebnis der Untersuchung zeigt, dass...