HOW TO BOOST KPI'S WITH EMOTION What if sales assistants arrive at the store with the same driving spirit than Rafael Nadal enters a tennis court? What if managers could actually coach their team towards their best level in KPI's and consumer experience? This book offers top coaching, NLP (Neuro Linguistic Programming) and management techniques to increase performance in retail. -Do customers ever leave your store without buying anything even though you thought you'd convinced them, without understanding why? -Have you ever felt you were badly served as a customer and said to yourself: "If...

Pour avoir viole un commandement divin, une jeune orpheline d'un petit village andin se decouvre une surprenante famille bien plus nombreuse qu'elle n'aurait pu le penser, lui faisant partager un quotidien a l'oppose de ce qu'elle a vecu jusque la.

Kaori a ete integree au polygone de Nazca, sous la surveillance de Rika, sa tutrice designee, pour une semaine de mise a l'epreuve, avant de rejoindre la base de l'Est. Mais saura-t-elle surmonter les embuches que le destin lui reserve ? Et meritera-t-elle la confiance que l'on a mise en elle ?

Kaori rejoint, enfin, la station spatiale geostationnaire Graal. Que de nouveautes Nouvel environnement, nouvelle structure, nouvelle famille d'accueil et nouvelle discipline. Elle va y apprendre la difference entre la "spatiale" et la "territoriale," retrouver une ancienne connaissance et aussi d'anciens ennemis dont elle se serait bien passee. Dans "La Deesse andine," dont "Graal" est la suite, des elements anodins faisaient leur apparition qui, pour certains, prendront toute leur ampleur ici, annoncant une suite plus rude dans la vie de notre Kaori et de ses proches. Mais pour cela, elle...

Rien ne va plus pour Kaori, elle se sent trahie, personne ne semblant l'ecouter. Pourtant, elle avait averti son entourage mais sa mefiance fut jugee excessive - du moins, de son point de vue. La coordinatrice des vols aurait-elle raison ? Attirerait-elle les ennuis ? Aki n'est pas de cet avis et notre "deesse andine" le prouvera en allant bien au-dela de ce qu'elle devrait faire. BAM Les certitudes et convictions de Kaori volent en eclats en se heurtant aux revelations que lui livrent les Jardiniers. La technologie n'est pas la seule difference qui existe entre ces deux communautes, la...