El customer life time value, es una herramienta poderosa y sencilla que permite resumir el valor presente neto de la rentabilidad de un cliente haciendo uso de tecnicas de analisis de supervivencia de donde se toman las probabilidades de sobrevida obtenidas en la curva de sobrevida. La presente investigacion centra su objetivo en calcular el CLTV en el segmento prepago de usuarios de un operador de telefonia celular. Lograr estimar para la compania el valor comercial del cliente en funcion de la probabilidad de "Churn" del mismo, convierte a esta variable (Customer Life Time Value) en una...