Die Globalisierung der Wirtschaft verbunden mit immer kurzer werdenden Innovationszyklen zwingen die Unternehmen zu radikalen Manahmen, um im Wettbewerb bestehen zu konnen. Business Process Reengineering ist eine weitverbreitete Methode zur Umgestaltung betrieblicher Strukturen, die zwar "Quantensprunge" in allen wesentlichen Dimensionen der Leistungsfahigkeit eines Unternehmens in Aussicht stellt, deren Komplexitat in der praktischen Umsetzung die Entscheidungstrager in den Unternehmen allerdings vor groe Herausforderungen stellt. Eine dieser Herausforderungen ist der effektive Einsatz von...