Optimierung Der Informationstechnologie Bei Bpr-Projekten

ISBN-13: 9783824470068 / Niemiecki / Miękka / 1999 / 321 str.

Christoph Geier

Opis

Die Globalisierung der Wirtschaft verbunden mit immer kurzer werdenden Innovationszyklen zwingen die Unternehmen zu radikalen Manahmen, um im Wettbewerb bestehen zu konnen. Business Process Reengineering ist eine weitverbreitete Methode zur Umgestaltung betrieblicher Strukturen, die zwar "Quantensprunge" in allen wesentlichen Dimensionen der Leistungsfahigkeit eines Unternehmens in Aussicht stellt, deren Komplexitat in der praktischen Umsetzung die Entscheidungstrager in den Unternehmen allerdings vor groe Herausforderungen stellt. Eine dieser Herausforderungen ist der effektive Einsatz von Informationstechnologie. Die Rolle der Informationstechnologie als "Enabler" fur Business Process Reengineering ist eine vielzitiertes Phanomen, dem sich Forschung und Praxis bisher vorwiegend in Form einer Vielzahl von Fallbeispielen angenommen hat. Die in den vergangenen Jahren explosionsartig angestiegene Leistungsfahigkeit innovativer Informations- und Kommunikationstechnologien scheinen diese Rolle auch noch zu verstarken. Nichtsdestotrotz ist der Anteil von Business Process Reengineering- Projekten mit geringem bis maigen Realisierungserfolg immer noch erstaunlich hoch und ein haufig genannter Grund ist die angemessene Gestaltung der unterstutzenden Informationstechnologie. Obwohl die Erfolgsfaktorenforschung inzwischen verstarkt worden ist, sind bisher nur geringe Anstrengungen in der Forschung unternommen worden, den Vorgang der Beurteilung und insbesondere der Gestaltung des Informationstechnologieeinsatzes in Rahmen von Business Process Reengineering-Projekten systematisch zu unterstutzen.

Spis treści

Prozessorientierung als Paradigma des BPR - Wirkungen des IT-Einsatzes - Verfahren zur Nutzenbeurteilung des IT-Einsatzes - Kritische Erfolgsfaktoren und Messgrößen - Beschreibung einer Bewertungssystematik - Fallstudien zur Antragsbearbeitung, zum Vertriebs- und Auftragsabwicklungsprozess

O autorze

Dr. Christoph Geier promovierte am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik bei Prof. Dr. Helmut Krcmar an der Universität Hohenheim. Er ist heute Manager bei der Boston Consulting Group in Frankfurt/Main sowie Mitglied der Praxisgruppen Information Technology, Financial Services und High Tech.

Blurb

Forschung und Praxis haben die Rolle der Informationstechnologie als "Enabler" für Business Process Reengineering weitgehend akzeptiert. In der praktischen Umsetzung werden Entscheidungsträger jedoch häufig vor erhebliche Probleme gestellt, die Komplexität des Wechselspiels von Prozessgestaltung und IT-Gestaltung zu beherrschen. Christoph Geier entwickelt ein Verfahren, das diesen Zusammenhang systematisiert und konkrete Hinweise zur Optimierung des IT-Einsatzes im Rahmen von BPR-Projekten liefert, und überprüft dies anhand von Fallbeispielen.