Der personliche Verkauf ist ein Marketing-Instrument, das schon eingesetzt wurde, bevor uberhaupt von Marketing die Rede war. Sowohl im Business-to-Business- als auch im Kon- sumguter-Bereich hat er fur viele Branchen zentrale Bedeutung. Das zeigt sich nicht zuletzt an entsprechenden Budgets, die nicht selten innerhalb des Marketing-Budgets dominierend sind. Wenn man allerdings das Ausma der wissenschaftlichen Beschaftigung mit dem per- sonlichen Verkauf mit anderen Teilgebieten des Marketing vergleicht, entsteht ein vollig an- deres Bild: In der deutschsprachigen ebenso wie in der...