Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Fachhochschule Heidelberg (Musiktherapie), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: In unserer Diplomarbeit haben wir einen praxisorientierten Ansatz zu einem massgeschneiderten Qualitatsmanagement-System entwickelt, das auf eine kundenorientierte Qualitatsverbesserung zielt, indem Ziel- und Auftragsklarung, Qualitatsbewusstsein, Mitarbeitermotivation und Kommunikationskultur im gesamten Unternehmen in den Mittelpunkt gestellt werden. Dies wurde exemplarisch im...