Inhaltsangabe: Einleitung: Auf den stark vom Wettbewerb beeinflussten Markten ist es fur Anbieter notwendig, immer wieder mit neuen, innovativen Produkten an den Kunden heranzutreten. Diese Produkte sollen dem Kunden den von ihm gewunschten Nutzen bringen. Dessen Ereichungsgrad wird fur den Kunden die Qualitat des Produkts ausmachen. Die Qualitat eines Produktes misst sich neben den produkt- und anwendungsspezifischen Eigenschaften auch an der Nutzungsdauer des Erzeugnisses. Diese Tatsache wird besonders fur hochwertige Produkte gelten, die sich durch einen entsprechenden Preis auszeichnen....