Inhaltsangabe: Einleitung: Die offentliche Hand sieht sich heutzutage mit einem Zuwachs an Komplexitat und einer hohen Veranderungsrate bei den wahrzunehmenden Aufgaben konfrontiert. Dies erfordert eine deutliche Intensivierung des Informationsaustausches zwischen der Verwaltung und den beteiligten Akteuren. Eine Moglichkeit, dieser Forderung nachzukommen, ist die Einfuhrung von Electronic Government (E-Government). In dieser Diplomarbeit werde ich aufzeigen, dass die offentlichen Verwaltungen durch den Einsatz von elektronischen Kommunikationsmedien die Chance haben, Reformbemuhungen zu...