Inhaltsangabe: Einleitung: Die Bruttowertschopfung und der Beschaftigungsanteil des tertiaren Sektors weisen den groten Anteil in den Industrielandern auf. Seit Ende der achtziger Jahre widmet sich die Wissenschaft dem Management von Dienstleistungen, jedoch konnte trotz dieser Bemuhungen noch keine ausreichende Definition des Dienstleistungsbegriffes hervorgebracht werden. Im Rahmen meiner Diplomarbeit werde ich versuchen die verschiedenen Dienstleistungen innerhalb des Gesundheitswesen abzugrenzen. Der Gesundheitssektor in Osterreich wird zuvor uberblickend betrachtet, wobei dem Wandel im...