Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Zielsetzung dieser Arbeit ist es, aufbauend auf einer aussagekraftigen Umfeldanalyse und der kritischen Betrachtung der gegenwartigen Konzeption der RugenCard, einen innovativen Ansatz fur eine erfolgstrachtige Modifikation der RugenCard hinsichtlich des Zieles „Kundenbindung" zu entwickeln und die Moglichkeit eines auf die Kartenkonzeption aufbauenden RugenClubs zu erortern. Wichtigstes zu berucksichtigendes Kriterium ist dabei die Nutzenstiftung fur alle Beteiligten: fur die Gaste durch die gestiegene Attraktivitat und Simplizitat in der Nutzung...