Doktorarbeit / Dissertation aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Geowissenschaften / Geographie - Bevolkerungsgeographie, Stadt- u. Raumplanung, Note: 1,5, Westfalische Wilhelms-Universitat Munster (Geowissenschaften, Promotionsstudiengang Wirtschaftsgeographie), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Problemstellung: Die deutsche Messewirtschaft ist weltweit fuhrend. 23 Messeplatze verfugen zusammen uber eine Hallenflache von uber 2,5 Mio. Quadratmetern. Jahrlich veranstalten sie rund 140 uberregionale Messen und Ausstellungen mit mehr als 170.000 Ausstellern und uber 10 Mio. Besuchern. Zwei...

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Im Mittelpunkt der Arbeit stehen Kundenzufriedenheitsanalysen aus sozialgeographischer und wirtschafts-geographischer Sicht. In vielen anderen Branchen werden, aufgrund eines zunehmenden Konkurrenzdruckes, seit Jahren und Jahrzehnten Untersuchungen zur Zufriedenheit der Kunden durchgefuhrt. Auch die Branche der Veranstaltungs- und Mehrzweckhallen ist bestrebt, das Angebot noch starker an den Bedurfnissen ihrer Besucher zu orientieren. Zu einer starkeren Kundenorientierung gehort insbesondere die Kenntnis der Erwartungen der Kunden und die Erfullung dieser...