Actualmente, resulta posible afirmar que la supervivencia de las organizaciones no se encuentra plenamente garantizada ni respaldada por un uso idoneo de sus activos financieros. La realidad muestra que alcanzar un nivel aceptable de competitividad, se torna cada vez mas complejo, especialmente, considerando el impacto de los embates politicos, economicos, culturales y sociales que afectan dramaticamente a la gestion empresaria. Por ello, en un contexto altamente volatil, seran los servicios los que actuaran como catalizadores de diferenciacion y creacion de valor. A partir de esta...