Integriertes GeschaftsprozeBmanagement - dieses im vorliegen den Buch beschriebene Konzept stellt den Versuch dar, die Grundideen aktueller Management-Lehren (z.B. Business Process Reengineering, Total Quality Management und Kontinuierliche Verbesserung) und die Gestaltungspotentiale neuer DV Technologien (z.B. Workflow-Management, Groupware, Doku mentenmanagement, Middleware) in einem gegebenen organi satorischen Koritext zusammenzufuhren. Ausgangspunkt ist die Grunderkenntnis, daB sich Unternehmen dem weltweiten Wett bewerb stellen und neue Technologien organisatorisch verkraf ten lernen...