Die vorliegende Arbeit basiert auf der Erfahrung, dass Konsumenten in vielen Fallen zu einer vollstandigen und zutreffenden Beurteilung von Produktqualitaten vor Kauf nicht kommen und die Kaufentscheidung so bei Qualitatsunsicherheit treffen. Entscheidungen bei Unsicherheit konnen sich als, falsch' erweisen. Wird etwa fur einen einzelnen Konsu menten die ursprunglich hohe Qualitatserwartung durch gemachte ungunstige Erfah rungen nach unten korrigiert, so ist ein Wiederkauf in der nachsten Periode weniger wahrscheinlich als im Fall einer bestatigten Qualitatserwartung oder gar im Fall einer...
Die vorliegende Arbeit basiert auf der Erfahrung, dass Konsumenten in vielen Fallen zu einer vollstandigen und zutreffenden Beurteilung von Produktqua...