Erh hte Wettbewerbsbedingungen, stetiger Kostendruck und ein erh htes Qualit tsbewusstsein zwingen Unternehmen ber die Einf hrung von Qualit tsmanagementsystemen nachzudenken. Die vorliegende Studie beschreibt die theoretischen Grundlagen von Qualit tsmanagementsystemen. Hierzu geh ren die Voraussetzungen f r die Einf hrung, wesentliche Inhalte solcher Systeme und die Vorteile f r das Unternehmen. Um das Qualit tsmanagementsystem konstant weiterzuentwickeln und zu verbessern, sind Qualit tssicherungsma nahmen zu etablieren, welche ebenfalls erl utert werden. Die Einf hrung eines derartigen...