Inhaltsangabe: Problemstellung: Im Zuge der enorm schnellen Verbreitung der weltweiten Internet-Nutzung Mitte bis Ende der 90er Jahre haben nach den wissenschaftlichen Einrichtungen auch Unternehmen die reizvollen Moglichkeiten erkannt, die ihnen das Medium Internet fur die Unternehmenskommunikation, fur das Management ihrer Kundenbeziehungen sowie fur die Abwicklung von Geschaftsprozessen bieten kann. Zunachst begann die Ara der „virtuellen Visitenkarten" im World Wide Web, wo begeisterte Mitarbeiter erste spielerische Schritte unternahmen, ihr Unternehmen im weltweiten Netz zu...