Vor einiger Zeit hat im Marketing eine Ruckbesinnung auf den Kunden eingesetzt. Das Individualmarketing ist Ausdruck dieses Bestrebens. Es propagiert die individuelle Ausrichtung der werblichen Ansprache auf die spezifischen Bedurfnisse jedes einzelnen Kunden. Im Zuge einer -lernenden Beziehung- optimiert der Anbieter die Austauschbeziehung zum Kunden bestandig auf Basis der Erfahrungen aus den letzten Interaktionen. In kleinen Markten ist diese Strategie bereits gebrauchlich. Erst moderne IuK-Technik erlaubt jedoch die Ubertragung auf den Massenmarkt. Sie schafft die Voraussetzungen, um alle...