Historicamente, los modelos de organizacion empresarial se han transformando para adecuarla a cada momento concreto. Este proceso abarco desde el enfoque de maximizar los beneficios financieros, hasta el modelo actual en el cual la empresa y el entorno se funden en un todo indisoluble con el objetivo de satisfacer a tres tipos de clientes: los externos, los internos y los duenos (publicos o privados). Lo antes expresado evidencia que, para mantener la competitividad en el tiempo y con ello su presencia en el mercado, se precisa de una alta flexibilidad organizacional y una elevada preparacion...

Historicamente, los modelos de organizacion empresarial se han transformando para adecuarla a cada momento concreto. Este proceso abarco desde el enfoque de maximizar los beneficios financieros, hasta el modelo actual en el cual la empresa y el entorno se funden en un todo con el objetivo de satisfacer a tres tipos de clientes: los externos, los internos y los duenos (publicos o privados). Lo antes expresado evidencia la importancia de caracterizar el comportamiento del mercado y los consumidores. Tomando en consideracion el impacto de lo antes senalado se elaboro este texto dedicado a los...