Este libro es el resultado de un proyecto conjunto de dos investigadoras que se dedican a estudiar el fenomeno de la comunicacion de marcas en Internet, su relacion con los consumidores tribales y el papel de las relaciones publicas en esta relacion. Las relaciones publicas, como area funcional que goza de credibilidad ante los diferentes publicos, tiene experiencia en la creacion de solidas relaciones de confianza y competencia en la gestion de conflictos, demostrando ser de vital importancia estrategica para las organizaciones. Las relaciones publicas tienen sabido adaptarse al...