Geleitwort Nicht nur Manager grosser Konzerne, sondern auch Lenker junger und kleinerer Unternehmen sehen sich in der heutigen Zeit in vielerlei Hinsicht vor immer grossere Herausforderungen gestellt. Zu den wichtigsten Trends zahlt hierbei die globale Integration von Markten. Sie erhoht die Angreifbarkeit von Wettbewerbspositionen und erfordert es in nicht wenigen Branchen, von der Grundung an international zu denken und zu agieren. Dies betrifft insbesondere auch die raumliche Expansion der Kundenakquise und -pflege via Marketing. Hierbei liegt auf der Hand, dass mit dem Erfordernis, immer...