In vielen Handelsbranchen "tobt" ein intensiver Wettbewerb der Handelsunternehmen um Kunden. Insbesondere setzen viele Handelsunternehmen auf niedrige Preise, um Kunden zu gewinnen und an sich zu binden. Dies tun sie, obwohl sie sich der drohenden Gefahr einer abwarts gerichteten Preisentwicklung bewusst sind. Einen viel versprechenden Weg aus dieser Problematik kann fur Handelsunternehmen das An reichern des Warenangebots durch Dienstleistungen darstellen. Durch das Erganzen von Waren durch Dienstleistungen konnen Handelsunternehmen ihren Kunden einen Zusatznutzen verschaffen,...