Stefan Hoffmann stellt dar, weshalb sich Konsumenten an einem Boykott beteiligen. Er entwickelt ein umfassendes, empirisch validiertes Modell des politisch motivierten Kaufverhaltens, auf dessen Basis sich Implikationen fur Manager und politische Akteure ableiten lassen.
Stefan Hoffmann stellt dar, weshalb sich Konsumenten an einem Boykott beteiligen. Er entwickelt ein umfassendes, empirisch validiertes Modell des poli...
Die Moglichkeiten zu Veranderungen in der Tragerschaft von Sparkassen werden d- zeit vor dem Hintergrund sich andernder Rahmenbedingungen kontrovers diskutiert. Dies sind insbesondere der Wegfall der Gewahrtragerhaftung, Fragen des Namensre- tes und sparkassenspezifische Besonderheiten, wie etwa die Gemeinwohlorientierung. Basis fur jegliche Art der Veranderung in der Tragerstruktur von offentlich-rechtlichen Sparkassen muss eine professionelle Wertfindung sein. Dies gilt nicht nur fur die in letzter Zeit kontrovers diskutierte Moglichkeit des Verkaufs von Sparkassen, sondern auch...
Die Moglichkeiten zu Veranderungen in der Tragerschaft von Sparkassen werden d- zeit vor dem Hintergrund sich andernder Rahmenbedingungen kontrovers d...
Stefan Wunschmann zeigt, dass das Beschwerdeverhalten der Kunden fur den Erfolg des Unternehmens nutzbar gemacht werden kann und dass es nicht nur auf situativen, sondern vor allem auch auf personenbezogenen Einflussgrossen beruht. Er stellt ein zuverlassiges Messmodell vor, mit dessen Hilfe der kundenbezogene Erfolgsfaktor Beschwerdeverhalten im Kundenwert berucksichtigt werden kann und gibt Empfehlungen fur die weitere Forschung und die praktische Anwendung. "
Stefan Wunschmann zeigt, dass das Beschwerdeverhalten der Kunden fur den Erfolg des Unternehmens nutzbar gemacht werden kann und dass es nicht nur auf...
