Andrea Skimutis zeigt auf, welche Anforderungen die Harmonisierung von Vertrieb und Marketing an die Organisation stellt. Besonderen Wert legt sie auf die gesamtheitliche Geschaftsprozessabwicklung unter Einbezug aller Erfolgsfaktoren (Marke, Handler, Vertriebsschiene)."

Bernd Jurgen Bundschuh zeigt auf, welche konzeptionellen Anforderungen die Ubertragung des Shareholder-Value-Ansatzes auf das Management indirekter Vertriebskonstellationen stellt. Neben der Entwicklung einer aussagefahigen messtechnischen Grundlage leitet er konkrete Gestaltungsempfehlungen fur die vertriebliche Wertschaffung ab. Dabei wird deutlich, dass wertorientierte Kenngrossen auch dazu beitragen, konzeptionelle Defizite des stufenubergreifenden Marktauftritts zu beheben."

Kai Wille entwickelt ein Konzept zur Messung und Steuerung des risikoadjustierten Wertbeitrages von Kundenbeziehungen. Er zeigt, dass wertorientierte Kenngrossen auch dazu beitragen, den internen Stellenwert des Marketing im Verteilungskampf um knappe finanzielle Ressourcen entscheidend zu starken.
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