Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,5, Wirtschaftsuniversitat Wien (Informationsverarbeitung & Prozessmanagement (Industrielle Informationsverarbeitung), Abteilung Produktionsmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Diplomarbeit soll einen Uberblick uber das Prozemanagement geben und dabei auf einige Managementmodelle eingehen die Prozeorientierung in ihrem Ansatz beinhaltet. Im ersten Kapitel wird ein Uberblick uber den Begriff des Prozesses und der Kundenorientierung gegeben, mogliche Arten von Prozessen dargestellt und insbesondere die...