Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,9, Fachhochschule Braunschweig / Wolfenbuttel; Standort Braunschweig, Sprache: Deutsch, Abstract: In der Tourismusbranche kommen Akteure gleich welcher Art am Thema "Qualitat bieten" nicht mehr vorbei. Jeder spricht heutzutage von hervorragend, gut oder schlecht erlebter Qualitat. Es gilt Qualitat zu schaffen, sie zu entwickeln, zu verbessern und letzten Endes sie in Angeboten fest zu verankern. Seine Gaste zufrieden zu stellen sollte im Vordergrund eines jeden touristischen Betriebs liegen. Denn sind die Gaste...