Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Justus-Liebig-Universitat Gieen (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Marketing, 160 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Globalisierung hat nachhaltig den Charakter der nationalen und internationalen Wirtschaftszweige verandert. Die Wirtschaftsentwicklung tendiert vermehrt in Richtung Dienstleistung, bei der die Bedurfnisse der Kunden im Vordergrund stehen. Der Wettbewerb der Unternehmen bezieht sich somit nicht mehr nur auf...