La formation en elle-mAame, est-elle l'unique rA(c)ponse A tous les problA]mes de performance que connaA(R)t l'entreprise? Pour rA(c)pondre A cette question, il faudrait mener une dA(c)marche cohA(c)rente et scientifique qui dA(c)bute par le diagnostic des besoins de formation et chercher A savoir les causes liA(c)es au gap de compA(c)tence ou de performance. Faire l'A(c)conomie de cette A(c)tape A des consA(c)quences multiples tant au niveau des objectifs de la formation que sur le retour sur investissement. Par ailleurs, la prise en compte des objectifs stratA(c)giques de l'entreprise avant...