Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Hochschule Albstadt-Sigmaringen; Albstadt, Veranstaltung: Betriebswirtschaftliches Seminar, 34 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In der heutigen Zeit werden immer starkere Veranderungen auf den Markten festgestellt. Eine ganz enorme Veranderung stellt das Kommunikationsverhalten der Kunden dar. Es werden immer ofters verschiedene Kommunikationsmedien verwendet. Fruher erledigte man alles per Post oder Telefon, heutzutage wird...