L'objectif de ce travail est de proposer une analyse inscrite dans la pratique des opA(c)rateurs du fonctionnement des relations interorganisationnelles. Le choix d'une approche communicationnelle, traduisant notre volontA(c) de dA(c)passer les modA]les thA(c)oriques traditionnels en promouvant une approche dynamique et processuelle, a permis de comprendre le rAle central, car organisant, de l'activitA(c) conversationnelle de ces opA(c)rateurs dans la rA(c)solution efficace d'A(c)vA(c)nements ainsi que la place essentielle des outils et des mA(c)diations symboliques. A partir de l'analyse...