Verkaufsgesprache zahlen zu den traditionellen Marketinginstrumenten, dennoch fehlen bisher konkrete Forschungsergebnisse zu diesem Bereich. Dieses Defizit betrifft insbesondere die nonverbale Kommunikation im Verkaufsgesprach. Die Themenstellung dieses Buches bezieht sich auf 2 Schwerpunkte: Einerseits werden die Grundlagen der nonverbalen Kommunikation dargestellt, wobei auch auf die vokale Kommunikation und auf die Kommunikation mittels Gegenstanden eingegangen wird. Andererseits erfolgt die Auswahl der Untersuchungen und die Darstellung der Ergebnisse im Hinblick auf den 2. Schwerpunkt:...