1.1 Problemstellung Ruckblickend auf die vergangenen Jahrzehnte hat sich ein deutlicher Wandel im Unternehmensalltag vollzogen. Mit Einfuhrung der Computer zur Unterstutzung der - schaftstatigkeiten in den siebziger Jahren und der Dur- setzung des Internets in den neunziger Jahren des letzten Jahrhunderts hat der Einsatz von Informationstechno- gie (IT) in der Geschaftswelt kontinuierlich an Bed- tung gewonnen. In der heutigen Zeit ?ndet die IT ihren Einsatz entlang der gesamten Wertschopfungskette: Sie unterstutzt das Business bei seinen Geschaftsprozessen und schafft dem Management auf...