Qualitatsmanagement (QM), Qualitatssicherung, ISO 9000 - diese Begriffe sind aus der Privatwirtschaft nicht mehr wegzudenken. Doch auch Kliniken, kleinen Labors und Apotheken mussen die Begriffe und Methoden des QM beherrschen und entsprechende Zertifizierungen nachweisen, wenn sie in Zeiten knapperer Budgets und scharferer Konkurrenz ihre Dienstleistungen mit Erfolg anbieten wollen. Dieses Praxishandbuch bietet: - eine leicht verstandliche Einfuhrung in das Thema; - einen ausfuhrlichen Praxisteil mit Fallstudien uber bereits zertifizierte Einrichtungen wie Rehakliniken, Apotheken, klinischen...

Das Buch beschaftigt sich mit dem Aufbau und der Optimierung von Qualitats- und Umweltmanagementsystemen in Kanzleien und Finanzdienstleistungsunternehmen. Der praktische Leitfaden erleichtert es den Anwendern, ihre Managementsysteme ohne externe Beratung nach internationalen Standards aufzubauen. Besonderer Wert wird auf die praxisnahe Darstellung, rasche Verwertbarkeit und direkte Umsetzbarkeit der Empfehlungen gelegt. Dem Buch ist eine Diskette beigefugt, die Checklisten zur Selbstbewertung sowie uber 100 Vortragsfolien enthalt, die im Rahmen von internen Schulungsmassnahmen eingesetzt...

Der Auf- und Ausbau eines Qualitatsmanagementsystems beschaftigt Labors in Handel, Gewerbe, Industrie und Forschung. Mit den Standards ISO Guide 25 und EN 45001 ist eine international akzeptierte Grundlage fur den Aufbau von QM-Systemen in Pruflaboratorien geschaffen worden. Im Hauptteil des Buches werden die verschiedenen QM-Module nach EN 45001 ausfuhrlich diskutiert; auf die spezifischen Anforderungen fur verschiedenste Prufarten, u.a. chemische, mechanisch-technologische und sensorische Prufungen, wird im Detail eingegangen. Beispiele geben Hinweise fur die Regelung von Ablaufen. Weitere...