Dieses Buch erklart praxisnah, wie Storytelling, eine Methode des narrativen, auf Geschichten und Erzahlungen beruhenden Wissensmanagements, in allen betrieblichen Handlungsfeldern - vom Qualitats- uber das Informations- bis zum Change Management - eingesetzt werden kann: Beteiligte werden zu abgeschlossenen Projekten befragt, die Antworten werden in leicht verstandliche, spannende Geschichten verpackt - und so wird das im Unternehmen vorhandene Wissen genutzt, so kann aus erfolgreichen und weniger erfolgreichen Ablaufen gelernt werden. - Fur Wissensmanager, Personalleiter, Fuhrungskrafte,...