Doktorarbeit / Dissertation aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Technische Universitat Berlin (V - Verkehrs- und Maschinensysteme), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Problemstellung: Total Quality Management (TQM) ist ein integrierendes, das gesamte Unternehmen mit allen Mitarbeitern sowie die Unternehmensumwelt einbeziehendes Fuhrungsmodell. Umfassender Charakter, Qualitatsorientierung und Management im Sinne von Fuhrung bilden die drei gleich-gewichtigen Bestandteile der Bezeichnung TQM. Primares Ziel dieses...