La question de la mesure et de l amelioration de la productivite des services est recurrente dans les debats politiques, comme dans les travaux academiques, depuis plusieurs decennies. Le concept de productivite, qui a ete elabore initialement pour des economies industrielles et agricoles, pose peu de difficultes, lorsqu on a affaire a des produits standardises. L avenement de l economie des services a contribue a remettre en cause, sinon la pertinence de ce concept, du moins sa definition et ses methodes de mesure. Cet ouvrage dresse un bilan de la question de la productivite dans les...

Alors que dans le monde entier l utilisation des ressources naturelles ne cesse de croitre et l environnement de se degrader, les economistes, les managers et les politiques s inquietent avant tout de la perte de competitivite de leurs entreprises et de leurs economies. Ils focalisent aussi leur attention sur les performances financieres des systemes economiques au detriment d une reflexion approfondie sur les changements necessaires et urgents des modes de production, de consommation et d echange dans lesquels la - contrainte environnementale - pourrait se transformer en innombrables...

Concepteurs et gestionnaires creatifs de la fonction RH, les managers RH peuvent, en interaction avec d autres acteurs, jouer un role essentiel dans les innovations economiques, en agissant sur la production des idees et en instaurant une culture de l innovation, que ce soit dans le cadre de l innovation participative, de l intrapreneuriat, du management des connaissances ou en favorisant les competences dynamiques et l apprentissage organisationnel. Mais leur mission est aussi d accompagner l innovation en intervenant sur le cadre organisationnel, qu il s agisse des poles de competitivite ou...