Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,2, Deutsche Versicherungsakademie GmbH (Studiengang Versicherungsbetriebslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Globalisierung, steigender Wettbewerbsdruck und wachsende Dynamik der Markte erfordern heute mehr unternehmerisches Denken und Handeln. Kunden- und Marktorientierung rucken verstarkt in den Mittelpunkt und verlangen nach Kundennahe, Flexibilitat und Schnelligkeit in Unternehmen. Die erfolgreiche Steuerung der komplexer werdenden Prozesse ist auf eine klare strategische...