Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, FernUniversitat Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Bachelorarbeit wird die Wirkung von Kundenbindungsprogrammen auf die Kundenbindung untersucht. Unternehmen sehen sich mit der Aufgabe konfrontiert, Kunden starker denn je an sich binden zu mussen, um auch weiterhin (nachhaltige) Ertrage zu erzielen. Ein Marketinginstrument, mit dem sie diese Aufgabe bewaltigen konnen, sind Kundenbindungsprogramme, die durch eine Vielzahl an...