Die Beitrage dieses Bandes setzen sich mit zentralen Aspekten der Electronic Collaboration auseinander. Themen sind Geschaftsprozessoptimierung, Kundenintegration, Produkt- und Dienstleistungsentwicklung sowie Produktion und Zulieferung. Ausserdem werden Instrumente zur Realisierung der Electronic Collaboration vorgestellt."

Die Autoren untersuchen, mit welchen Herausforderungen die Unternehmen auf ihrem Weg vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemloser konfrontiert werden. Themen sind der Wandel der Unternehmenskultur und die Etablierung entsprechender Organisationsstrukturen; adaquate Personalentwicklung, -qualifizierung und -motivation; dienstleistungsspezifische Organisationsentwicklung; Strategieentwicklung fur das Dienstleistungsgeschaft; Entwicklung und Gestaltung von Leistungsportfolien und einzelnen Leistungen; adaquate IT-Entwicklung."

Die Autoren untersuchen sowohl theoretische als auch praktische Aspekte des Managements von Unternehmenskooperationen und Kooperationsnetzwerken, die zu den innovativsten, aber auch komplexesten Formen der wirtschaftlichen Zusammenarbeit gehoren."

Die Autoren diskutieren arbeits- und betriebsorganisatorische Ansatze zur Beschaftigungssicherung, im Besonderen die Erhohung der Reaktions- und Wettbewerbsfahigkeit von Produktionsunternehmen, die Verbesserung von Methoden zur Personalplanung und -entwicklung, die Entwicklung von Konzepten zur Nutzensteigerung und Sicherung von Produkten sowie die Schaffung und Starkung von Wertschopfungsnetzwerken.