Die Umsetzung von Qualitatsmanagement und die Verbreitung des dafur erforderlichen Wissens ist ein absolutes Muss fur moderne Unternehmen. Das Buch bietet dem Leser die Moglichkeit, einen schnellen uberblick uber geeignete Methoden und Instrumente zur Wissensverbreitung und -umsetzung zu gewinnen. Die vorgestellten Konzepte wurden bereits erfolgreich erprobt."