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La crise des caricatures de 2005 et 2006 a provoqué une crise internationale, où la "liberté d'expression" a été opposée au "respect des croyances religieuses". Cependant, au milieu de ce débat central, Arla Foods a dû relever le défi de communiquer avec des parties prenantes en colère de tous bords. La coopérative dano-suédoise a ainsi été impliquée dans l'une des situations de crise les plus intenses jamais enregistrées. La crise a mis en évidence les défis de communication au cours d'une crise interculturelle complexe, ambiguë et imprévisible. Ce livre offre un aperçu...

Die Karikaturenkrise von 2005 und 2006 löste eine internationale Krise aus, in der "Meinungsfreiheit" gegen "Respekt für religiöse Überzeugungen" ausgespielt wurde. Inmitten dieser zentralen Debatte stand Arla Foods jedoch vor der Herausforderung, mit verärgerten Interessenvertretern auf allen Seiten zu kommunizieren. Die dänisch-schwedische Genossenschaft war dadurch in eine der heftigsten Krisensituationen verwickelt, die es je gegeben hat. Die Krise verdeutlichte die Kommunikationsherausforderungen während einer komplexen, zweideutigen und unvorhersehbaren interkulturellen Krise....