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Das Werkzeugwesen in Industrieunternehmen stellt in seiner ubergreifenden ablauforganisatorischen Gestaltung einen erst gering entwickelten Funktionskomplex dar. Transparente und aufeinander abgestimmte Ablaufe bilden jedoch die wesentliche Grundlage fur eine effiziente und flexible Auftragsbearbeitung.
Thomas Geib zeigt im Rahmen des von ihm konzipierten geschaftsprozessorientierten Werkzeugmanagements, wie das Werkzeugwesen gestaltet sein sollte, damit es den Hauptgeschaftsprozess in einem Industrieunternehmen optimal unterstutzt. Dazu entwickelt der Autor ein Referenzmodell, das die...