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Das Geschäftsumfeld verändert sich drastisch, und damit auch die Instrumente, die im Entscheidungsprozess eingesetzt werden. Das sich verändernde Geschäftsumfeld erfordert, dass ein Unternehmen mehr Kundenzufriedenheit erreicht, die Erwartungen der Aktionäre übertrifft und die Interessen aller Beteiligten integriert und harmonisiert, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit der Zunahme der Internetnutzer und -anwendungen in den letzten drei Jahrzehnten haben die Unternehmen begonnen, ihren Schwerpunkt vom Offline-Marketing auf das Online-Marketing zu verlagern, um mehr Kunden zu erreichen....

L'environnement commercial évolue et change radicalement, tout comme les outils utilisés dans le processus décisionnel. L'évolution de l'environnement commercial exige que l'organisation satisfasse davantage ses clients, dépasse les attentes de ses actionnaires, intègre et harmonise les intérêts de toutes les parties prenantes pour rester compétitive. Avec l'augmentation du nombre d'utilisateurs et d'applications Internet au cours des trois dernières décennies, les entreprises ont commencé à délaisser le marketing hors ligne au profit du marketing en ligne pour atteindre...