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In der aktuellen Debatte um Wissensmanagement in Unternehmen wird das handlungsorientierte Erfahrungswissen der Beschäftigten nach wie vorunterschätzt. Anhand empirischer Untersuchungen in Großunternehmen der Automobil- und der Chemischen Industrie zeigt Stephanie Porschen, welche Bedeutung gerade diesem nicht-explizierbaren und nicht-objektivierbaren Wissen zukommt. Sie zeigt darüber hinaus praktisch erprobte Wege auf, wie dieses Wissen durch kooperativen Erfahrungstransfer ausgetauscht und weitergegeben werden kann.

Diese Veroffentlichung beruht auf Untersuchungen, die vom BMBF im Rahmen des Programms Innovative Arbeitsgestaltung Zukunft der Arbeit gefordert wurden, sowie auf Arbeiten im Sonderforschungsbereich 536 Reflexive Mod- nisierung . Wir bedanken uns herzlich bei Klaus Wegner, Gunther Neubauer und Ilona Kopp fur die kooperative und sachkundige Betreuung unserer Arbeiten. Unser besonderer Dank gilt den Unternehmen, in denen wir unsere Unt- suchungen durchfuhren konnten. Wir mochten uns ausdrucklich bei den vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern fur ihre Bereitschaft bedanken, uns einen Einblick...

Konzepte der Arbeitsorganisation gelten heute als zeitgemäß und effizient, wenn sie dezentral strukturiert sind, flache Hierarchien bevorzugen und auf die Fähigkeit der Arbeitskräfte setzen, sich selbstständig untereinander abzustimmen. Diese Form der eigenverantwortlichen Koordination sieht zunächst nach einem Zugewinn an Autonomie aus aber kann sie nicht auch eine neuartige Belastung, einen tacit workload darstellen? Anhand von Fallstudien arbeitet dieses Buch typische Abstimmungskulturen in Betrieben heraus und zeigt: Widersprüchliche Anforderungen, die solchen Abstimmungskulturen...