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Ce thème permet de comprendre les mécanismes de recours publics dans le pays, et les réformes administratives avec une référence spécifique aux droits des consommateurs. Les citoyens reçoivent des services du secteur privé comme du secteur public, ce qui fait d'eux les consommateurs de ces services. Il est important d'explorer le contexte des citoyens en tant que consommateurs des services publics qu'ils reçoivent, la manière dont les services sont fournis et les mécanismes qui existent pour remédier aux griefs des consommateurs de ces services. Ce thème se penche sur l'histoire...

Dieses Thema schafft Verständnis für die Mechanismen zur Beilegung öffentlicher Beschwerden im Land und für die Verwaltungsreformen mit besonderem Bezug auf die Verbraucherrechte. Die Bürger erhalten Dienstleistungen sowohl aus dem privaten als auch aus dem öffentlichen Sektor, was sie zu Verbrauchern dieser Dienstleistungen macht. Es ist wichtig zu untersuchen, in welchem Zusammenhang die Bürger als Verbraucher mit den öffentlichen Dienstleistungen stehen, die sie in Anspruch nehmen, wie die Dienstleistungen erbracht werden und welche Mechanismen es gibt, um die Beschwerden der...